La norma ISO 22301:2014 per i sistemi di gestione della continuità operativa (BCMS) ha lo scopo di supportare le strutture di risposta di un'azienda e aumentare la sua capacità di far fronte alle possibili interruzioni.
Perché le organizzazioni implementano sistemi di gestione della continuità aziendale?
I risultati dell'adozione di un sistema BCMS sono correlati ai requisiti legali, normativi, organizzativi e di settore, dai prodotti e servizi forniti, dai processi impiegati, dalle dimensioni e dalla struttura dell'azienda e dai requisiti delle parti interessate.
Un sistema BCMS sottolinea l'importanza di:
- comprendere le esigenze dell'azienda e la necessità di definire politiche e obiettivi di continuità operativa;
- gestire e mantenere processi, capacità e strutture di risposta per garantire la sopravvivenza dell'azienda alle possibili interruzioni;
- monitorare e rivedere le performance e l'efficienza del sistema BCMS;
- miglioramento continuo basato su misure qualitative e quantitative.
Quali sono i componenti di un sistema BCMS?
Un sistema BCMS, come ogni altro sistema di gestione, comprende i seguenti componenti:
- a) una politica;
b) persone competenti con responsabilità definite;
c) processi di gestione relativi a:
- policy;
- pianificazione;
- implementazione e uso;
- valutazione delle performance;
- revisione della gestione;
- miglioramento continuo;
- informazioni documentate che supportino il controllo operativo e consentano la valutazione delle performance.
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Il processo di certificazione si compone di due fasi:
- la fase 1 consiste in un audit dell'azienda per esaminare lo stato dell'organizzazione, la documentazione di sistema, l'infrastruttura ecc. Il tutto al fine di valutare la maturità del sistema di gestione della qualità.
- La fase 2 consiste nell'audit di certificazione, finalizzato a verificare che la documentazione di sistema soddisfi i requisiti dello standard. L'audit di certificazione fornirà un feedback all'azienda su problemi di non conformità che devono essere risolti prima dell'emissione del certificato.
