私たちは、最初の段階からお客様をサポートいたします。お客様のニーズを把握し、初期の疑問にお答えし、最適なプロジェクトの進め方を明確にします。これらを踏まえて、お客様に合わせたお見積もりをご提示いたします。

初期段階では、製品のパンフレットまたは技術データシートをご提出ください。資料を確認した後、必要に応じて追加情報をお伺いする場合があります。

お見積もりは、通常、必要な書類および情報のすべてを受領してから5営業日以内にご提示いたします。

プロジェクトの請求は通常、作業の進捗状況に基づき毎月行われます。一般的なマイルストーンには以下が含まれます：

• 受注確認時のプロジェクト開始手数料
• テスト完了およびテストレポート発行時のテスト費用
• 証明書発行時の認証料（該当する場合）

これらは一般的なマイルストーンであり、各プロジェクトは個別にカスタマイズされますので、あらかじめご了承ください。

ご注文書を受領後、当社のオペレーションチームよりご連絡を差し上げ、プロジェクトの調整、必要な書類の提出依頼、実験室の現在の空き状況のご案内、および必要なサンプルに関する指示を行います。

はい、実験室での試験に参加することは可能です。

イタリア国内のお客様には、イタリア税務庁のポータルサイト（SDI）を通じて請求書をご確認いただけます。イタリア国外のお客様には、PDF形式の請求書をEメールでお送りいたします。

ご不明な点がございましたら、請求書番号と問題の概要を明記の上、財務・経理部門までメールにてお問い合わせください。

当行の口座情報は、常に請求書に記載されています。

Nemko S.p.A.は、イタリアの認定機関AccrediaによりISO/IEC 17025に基づいて認定を受けた試験・校正機関です。認定証はこちらでご覧いただけます：

試験所番号 00036（ビアッソーノ拠点）：

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試験所番号 00036

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校正機関 00036：

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