Jelaskan peran Anda di Nemko.
Saya adalah Manajer Audit untuk sertifikasi sistem, dan saya telah menjabat sebagai manajer audit di Nemko selama 13 tahun. Saya melakukan audit untuk tiga standar: ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001.
Bagaimana Anda memilih jalur karier ini?
Saya awalnya berlatar belakang sebagai perawat, dan setelah itu, saya menempuh pendidikan selama tiga tahun di International Business School untuk mempelajari kepemimpinan. Saya memiliki latar belakang teoretis dalam proyek manajemen pribadi, manajemen, dan manajemen perubahan. Ketika saya memulai karier sebagai perawat, tujuan saya adalah mencoba berbagai bidang di industri kesehatan untuk menemukan pijakan yang tepat. Jadi, saya memulai di unit gawat darurat, lalu bertahun-tahun bekerja di bagian bedah, kemudian di bagian gastroenterologi. Ada begitu banyak masalah di departemen rumah sakit ini, sehingga sistemnya tidak baik untuk ditinggali. Para perawat berundur diri, dan akhirnya, pemimpinnya pun mengundurkan diri, sehingga saya mulai berpikir mungkin saya harus mencoba menerapkan kepemimpinan saya di bagian ini. Pimpinan rumah sakit sedikit ragu karena saya belum memiliki pengalaman, dan saat itu saya masih sangat, sangat muda, tetapi mereka memberi saya kesempatan. Jadi, saya memulai di departemen rumah sakit ini yang memiliki 45 karyawan, yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami mulai dengan mencari tahu mengapa para perawat begitu takut dan mengapa mereka ingin mengundurkan diri. Oleh karena itu, saya berfokus pada upaya menjadikan lingkungan kerja lebih aman bagi mereka agar dapat bekerja dengan baik, sehingga kami menyusun banyak prosedur dan sistem mutu. Tujuan saya sebagai pemimpin adalah memastikan mereka bertahan setidaknya dua tahun sebelum memutuskan untuk berhenti, dan itulah tujuan saya, dan hal itu sangat berhasil. Itulah langkah pertama dalam fokus saya pada kualitas di rumah sakit. Setelah itu, saya mulai menjabat sebagai pemimpin di sebuah pusat rehabilitasi. Kami adalah pusat rehabilitasi pertama di Norwegia pada tahun 2001 yang bersertifikat ISO 9001 untuk sistem mutu. Jadi, setelah bertahun-tahun, Nemko sedang mencari seorang pemimpin dengan banyak pengalaman di bidang kesehatan, sehingga saya melamar pekerjaan tersebut, dan kini saya telah bekerja di Nemko selama 13 tahun, dan saya sangat menikmatinya.
Apa yang paling Anda nikmati dari pekerjaan Anda di Nemko?
Saya senang berinteraksi dengan pelanggan dan belajar dari mereka. Saya senang berbicara dengan orang-orang, menggunakan pengalaman saya, menerapkan standar, dan mengajukan pertanyaan yang tepat, serta menemukan variasi untuk perbaikan. Saya senang mengunjungi berbagai perusahaan dan belajar lebih banyak saat bepergian. Norwegia adalah negara yang memiliki pantai dan pegunungan, jadi saya sering bepergian ke berbagai tempat di Norwegia.
Adakah tantangan yang pernah Anda hadapi selama karier Anda yang telah memberi Anda pelajaran penting?
Ya, setiap orang berbeda, dan tidak semua orang berpikir seperti saya; mereka memiliki cara berpikir dan menemukan solusi yang berbeda, yang memberi saya lebih banyak pembelajaran. Jadi, menurut pengalaman saya, rahasianya adalah berkomunikasi pada tingkat di mana semua orang merasa nyaman dan aman. Jadi, ketika saya melakukan wawancara dengan para karyawan, barulah mereka bersikap terbuka dan memberi saya informasi tentang sistem kerja sehari-hari mereka; itulah rahasia di balik segala sesuatu yang Anda lakukan.
Menurut Anda, seperti apa industri ini dalam 20 tahun ke depan?
Sulit untuk diprediksi, tetapi saya rasa industri ini akan lebih berfokus pada pencarian solusi untuk efisiensi dan pengembangan teknis. Standarnya tidak banyak berubah, tetapi saya rasa cara kita melakukan audit akan berubah karena setelah pandemi Covid-19, kita harus berkumpul dalam tim dan melakukan audit di sana. Saat ini, semua perusahaan sangat tertarik agar kami mengunjungi mereka secara langsung. Saya juga berpendapat bahwa industri ini akan lebih berfokus pada lingkungan, bagaimana merumuskan strategi, bagaimana mengembalikan keuntungan kepada perusahaan, sekaligus menjaga alam. Akan ada banyak polusi, jadi bagaimana kita bisa menghasilkan energi dari angin, matahari, dan gelombang? Saya yakin industri ini akan tumbuh pesat di masa depan. Selain itu, bidang keamanan dan TI juga telah menjadi fokus yang jauh lebih kuat dalam beberapa tahun terakhir. Masih banyak pengembangan yang perlu dilakukan mengingat semua risiko dan serangan keamanan siber.
Apa yang menurut Anda paling memuaskan dari peran Anda?
Tentu saja, melihat hasil dari identifikasi area yang perlu ditingkatkan di berbagai perusahaan. Kemudian, saya menerima masukan mengenai perbaikan yang perlu dilakukan, yang mendorong saya untuk memikirkan cara-cara baru guna menghasilkan hasil yang positif dan memastikan perusahaan memiliki solusi yang tepat.
Apa saja tren pasar yang Anda perhatikan?
Mereka membuat sistem dan aturan untuk industri ini, seperti tujuan keberlanjutan FN 17. Perusahaan harus fokus pada energi dan bagaimana perusahaan tersebut menjadi solusi bagi laut, udara, dan darat. Jadi, mereka harus menetapkan tujuan, dan mereka harus mencapai hasil sesuai tujuan tersebut. Jadi, pekerjaan saya di bidang kesehatan mencakup banyak hal yang perlu diperhatikan, seperti transportasi yang lebih baik bagi perusahaan yang mengirimkan perlengkapan medis dan obat-obatan ke industri kesehatan. Norwegia banyak menggunakan trailer untuk transportasi, dan saat ini sedang berkembang pesat untuk bekerja sama dengan perusahaan lain guna mengisi trailer-trailer tersebut. Sebuah perusahaan juga telah memulai proyek baru untuk menggunakan drone guna mengirimkan produk ke laboratorium untuk pengujian. Jadi, ini adalah dunia yang sangat baru, dan saya yakin ini akan menjadi cara transportasi yang sangat menarik.
Saat tidak bekerja, bagaimana Anda menghabiskan waktu luang?
Saya memiliki tiga anak, seekor anjing, dan seorang suami. Saya tinggal di kabin saya di Swedia; perjalanan mengemudi ke sana memakan waktu satu jam, dan kabin saya berjarak 20 meter dari laut. Sekarang suhu air laut sudah lebih hangat, jadi kami mulai mendayung dengan kayak dan berselancar dengan papan dayung, serta mungkin melakukan perjalanan singkat ke pulau kecil. Makan siang dan berbincang dengan tetangga di sekitar, jadi selalu ada orang di sekitar. Tentu saja, saya juga suka bermain ski di musim dingin.
